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Facolta: EconomiaCorso: Economia, statistica e informatica per l’azienda Anteprima dell’appunto:
INDICE 1. IL CONCETTO DI QUALITÀ TOTALE: UN PO’ DI STORIA 1.1 La qualità totale in Italia. 1.2 Aspetti generali 1.3 Presupposti cardine. Preparare il terreno. 1.4 Una possibile definizione di qualità totale. 1.5 La gestione strategica della Qualità 1.6 L’importanza del cliente. [...]
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