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Facolta: EconomiaCorso: Economia Aziendale Anteprima dell’appunto:
Il titolo della presente tesi, “Da Call Center a Customer Interaction Center”, rappresenta una delle dinamiche aziendali pi dibattute negli ultimi anni: si tratta della necessit di migrare da un reparto di assistenza al cliente costituito da un buon centro di risposta telefonico, ad una struttura pi complessa. Tale [...]


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